Comme vous le savez, chaque voyage est un investissement, souscrire une assurance vous permet de protéger cet investissement en cas d’imprévu :
atteinte corporelle, maladies, dommages matériels à votre domicile, sur votre lieu professionnelle etc.
Certaines cartes bancaires vous proposent des garanties d'assurance et d'assistance pour vos voyages (annulation de voyage, assistance rapatriement, bagages...), celles-ci sont très souvent très restrictives, les franchise et exclusions sont importantes et nombreuses
Notre Centrale de réservation de croisières propose à tous ses clients la possibilité de souscrire une assurance voyage complémentaire avec la société IFEBO (du Groupe AXA), spécialement négociée pour les voyageurs partant en croisière.
Voici les différentes garanties que nous proposons :
Assurance annulation
Assurance bagages
Assistances Rapatriement
L’assurance Annulation
La garantie rembourse, dans les conditions décrites au contrat, les pénalités retenues par l’organisateur du séjour (croisiériste et compagnie aérienne le cas échéant) lorsque l’assuré ne peut effectuer son séjour pour :
Raisons médicales :
-
En cas d’atteinte corporelle grave (y compris les aggravations et rechutes de maladies antérieures ou les séquelles) ou de décès du bénéficiaire, de son conjoint de droit ou de fait, d’un proche parent, d’une personne à charge ou de son remplaçant professionnel.
- En cas de complication nette et imprévisible d’un état de grossesse.
-
En cas d’état dépressif, maladie psychique nerveuse ou mentale.
Raisons personnelles :
- En cas de dommages matériels importants (destruction à plus de 50 %) ou de vol (dans les 48 heures précédant le départ) survenant au domicile du bénéficiaire, et nécessitant impérativement le jour du départ, sa présence sur les lieux.
- En cas d’annulation acquise au titre de la présente garantie à une ou plusieurs personnes bénéficiaires de la présente convention inscrites sur le même bulletin d’inscription que le bénéficiaire et que du fait de ce désistement, il soit amené à voyager seul ou à deux. Si le bénéficiaire décide de partir seul, il sera tenu compte des frais supplémentaires.
Raisons professionnelles : En cas de dommages matériels importants (destruction à plus de 50 %) ou de vol (dans les 48 heures précédant le départ) survenant aux locaux professionnels du bénéficiaire, et nécessitant impérativement le jour du départ, sa présence sur les lieux.
En cas de licenciement économique du bénéficiaire ou de celui de son conjoint.
Raisons administratives :
- En cas d’accident du transport public de voyageurs utilisé pour le pré-acheminement, et qu’ainsi le bénéficiaire manque le vol ou le bateau réservé pour son départ.
-
En cas de retard du transport public de voyageurs utilisé pour le pré-acheminement et qu’ainsi le bénéficiaire ne puisse embarquer sur le bateau réservé.
L’assurance Bagages
Le bénéficiaire est dédommagé pour le préjudice matériel qui résulte de la perte de ses bagages par le transporteur et/ou lors des transferts organisés par le voyagiste, du vol de ses bagages ou de leur détérioration totale ou partielle survenant pendant le voyage.
Bagages :
Sacs de voyage, valises, malles et leur contenu à l’exclusion des effets vestimentaires portés par le bénéficiaire.
Objets de valeur :
Caméras, appareils photographiques, radiophoniques, d’enregistrement ou de reproduction du son ou de l’image ainsi que leurs accessoires, le matériel informatique et de téléphonie mobile, les fusils et les clubs de golf.
Objets précieux :
bijoux, montres, fourrures, orfèvrerie en métal précieux, les pierres précieuses ou semi précieuses et les perles pour autant qu’elles soient montées en bijoux.
Evènements générateurs de la garantie :
- La perte ou la destruction de bagages ou d’objets de valeur pour autant qu’ils soient enregistrés ou dûment confiés auprès du transporteur ou confiés au voyagiste lors des transports et transferts organisés.
- Les vols de bagages ou d’objets de valeur commis avec effraction dans tout véhicule fermé à clé et clos et en tout état de cause commis entre 7 heure du matin et 21 heures le soir (heure locale).
- En cas de vol, la garantie est acquise pour autant que les bagages et objets de valeur soient sous la surveillance directe du bénéficiaire, dans sa chambre d’hôtel ou remisés dans une consigne individuelle.
- Les objets précieux sont uniquement garantis contre le vol et seulement quand ils sont portés ou lorsqu’ils sont en dépôt dans le coffre de la chambre d’hôtel du bénéficiaire ou dans le coffre de son hôtel.
Assistance / rapatriement
1. Prestations d’assistance médicale
Rapatriement médical ou transport sanitaire en cas d’atteinte corporelle grave ;
Envoi d’un médecin sur place missionné par AXA si les circonstances l’exigent ;
Immobilisation sur place en attendant le rapatriement du bénéficiaire hospitalisé (frais d’hébergement des membres de la famille bénéficiaires ou d’un accompagnant sans lien de parenté) ;
Retour des membres de la famille bénéficiaires ou d’une personne sans lien de parenté suite au rapatriement ou au décès du bénéficiaire ;
Prolongation de séjour sur place du bénéficiaire préconisée par les médecins d’AXA (frais d’hébergement du bénéficiaire, des membres bénéficiaires de sa famille ou d’une personne bénéficiaire sans lien de parenté) ;
Visite d’un proche (Titre de transport et frais d’hôtel si le bénéficiaire est hospitalisé sur place) ;
Retour au domicile ou poursuite du voyage après consolidation ;
Rapatriement du corps en cas de décès du bénéficiaire et frais funéraires nécessaires au transport ;
Retour des enfants mineurs bénéficiaires si aucun proche majeur ne se trouve sur place (titres de transport et hébergement de l’accompagnant) ;
Retour anticipé en cas d’atteinte corporelle grave ou de décès d’un membre de la famille ou de dommages matériels graves nécessitant la présence du bénéficiaire sur place.
2. Prestations d’assistance service
Transmission de messages urgents ;
Envoi de médicaments indispensables prescrits avant le départ et introuvables sur place (frais d’envoi).
3. Prestations d’assistance juridique
Avance de caution pénale à l’étranger permettant la libération du bénéficiaire ;
Prise en charge des frais d’avocat à l’étranger.
4. Garanties d’assurances liées à une atteinte corporelle
Remboursement des frais de recherche et de secours ;
Remboursement des frais médicaux et pharmaceutiques engagés à l’étranger.
La garantie a pour objet le dédommagement du bénéficiaire, des membres de sa famille assurés ou d’une personne sans lien de parenté l’accompagnant et bénéficiaire, désignés au même bulletin d’inscription, pour le préjudice matériel qui résulte de l’interruption de son voyage consécutive à son rapatriement médical ou au retour anticipé dû à une atteinte corporelle grave ou au décès d’un membre de sa famille ou à des dommages matériels graves nécessitant sa présence sur place.
Pour toute demande d’information, envoyez un email à
assurances@qcnscruise.com
